POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ PLIKÓW COOKIES

serwisu internetowego Robotydo.pl

I. Informacje ogólne – Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego www.robotydo.pl jest:

Przedstawicielstwo Handlowe Tomasz Witkowski
ul. Cmentarna 24
85-184 Bydgoszcz
NIP: 953-023-18-12

dalej zwany „Administratorem”.

Administrator prowadzi działalność gospodarczą pod marką Robotydo.pl, obejmującą sprzedaż urządzeń, świadczenie usług serwisowych, instalacyjnych, doradczych oraz działania informacyjno-marketingowe.

II. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

• 📧 e-mail: robotydo@robotydo.pl

• 📞 telefon: +48 503 130 183

• 📝 formularz kontaktowy dostępny na stronie Robotydo.pl

Administrator nie jest zobowiązany do powołania Inspektora Ochrony Danych (IOD).

III. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres korespondencyjny / montażu,

• dane do faktury,

• adres IP,

• dane zawarte w formularzach,

• dane statystyczne i marketingowe (cookies).

IV. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

1. Zawarcie i realizacja umów

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,

• świadczenia usług serwisowych i instalacyjnych,

• obsługi reklamacji, gwarancji i rękojmi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres: czas trwania umowy + okresy archiwizacji wynikające z przepisów prawa.

2. Obowiązki prawne

Dane przetwarzane są w celu:

• wystawiania i przechowywania faktur,

• prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Okres: zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

3. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• ustalenia,

• dochodzenia,

• obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Okres: do momentu przedawnienia roszczeń.

4. Cele analityczne i statystyczne

Dane wykorzystywane są do:

• analizy ruchu na stronie,

• statystyk sprzedaży,

• poprawy jakości usług i funkcjonalności serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Okres: do momentu wniesienia sprzeciwu.

5. Marketing i reklama (za zgodą)

Po wyrażeniu zgody dane mogą być wykorzystywane do:

• przesyłania ofert handlowych,

• remarketingu,

• wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Okres: do cofnięcia zgody.

V. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom księgowym i doradczym,

• dostawcom IT i hostingu,

• firmom kurierskim,

• partnerom marketingowym i technologicznym (za zgodą).

Dane co do zasady nie są przekazywane poza EOG, z wyjątkiem sytuacji korzystania z narzędzi globalnych dostawców (Google, Meta, TikTok, Microsoft), zgodnie z ich mechanizmami ochrony danych.

VI. Narzędzia analityczne, reklamowe i społecznościowe

1. Google Tag Manager

Administrator korzysta z Google Tag Manager, który służy do zarządzania innymi narzędziami analitycznymi i reklamowymi.
GTM sam nie gromadzi danych osobowych, a jedynie uruchamia inne tagi – zgodnie z wyrażoną przez użytkownika zgodą.

2. Google Analytics 4

Serwis korzysta z Google Analytics 4 w celu analizy ruchu i zachowań użytkowników.
Adres IP jest anonimizowany, a dane mają charakter statystyczny.

3. Google Ads

Serwis korzysta z Google Ads w celu:

• mierzenia skuteczności reklam,

• remarketingu.

4. Meta Platforms (Facebook / Instagram)

Administrator korzysta z narzędzi reklamowych Meta Platforms Ireland Ltd.
W ramach tzw. współadministratorstwa danych (art. 26 RODO) dane mogą być przetwarzane do celów marketingowych i statystycznych.

5. TikTok

Serwis korzysta z narzędzi reklamowych TikTok Technology Limited w celu analizy skuteczności reklam i remarketingu.
Dane mogą być przetwarzane również poza UE, z zastosowaniem standardowych klauzul umownych.

6. YouTube

Na stronie mogą być osadzane filmy z platformy YouTube, co może wiązać się z zapisem cookies Google podczas odtwarzania materiałów.

7. Media społecznościowe

Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube).
Kontakt za ich pośrednictwem wiąże się z przetwarzaniem danych zgodnie z regulaminami tych platform oraz niniejszą polityką.

VII. Profilowanie

Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (profilowanie), wyłącznie w celu:

• dopasowania treści reklamowych,

• analizy zachowań użytkowników.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani istotnego wpływu na sytuację użytkownika.

VIII. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• sprzeciwu,

• przenoszenia danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Kontakt: 📧 robotydo@robotydo.pl
Skarga: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

IX. Pliki cookies

Rodzaje cookies

• sesyjne,

• trwałe,

• cookies podmiotów trzecich.

Cele cookies

• prawidłowe działanie serwisu,

• statystyki,

• marketing (za zgodą),

• bezpieczeństwo.

Zarządzanie cookies

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarkach:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Microsoft Edge

• Opera

Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

X. Podstawa prawna

Dane przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• ustawą Prawo telekomunikacyjne,

• innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Ostatnia aktualizacja: 02.02.2026